Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Délais de préparation

Chaque création étant fabriquée artisanalement, les commandes sont préparées sous [3 à 5 jours ouvrés] après réception du paiement. Pour les articles personnalisés, ce délai peut être plus long — vous serez informé(e) par e-mail.

Modes de livraison

Nous expédions via La Poste / Colissimo / Mondial Relay — choisissez celui(ceux) que vous utilisez :

Lettre suivie : 3 à 5 jours ouvrés — pour les petits articles (bijoux, stylos)

Colissimo : 2 à 3 jours ouvrés — pour les coffrets cadeaux

Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés — livraison en point relais

Tarifs d'expédition

France métropolitaine : 4€10 — ou gratuit à partir de 40€ d'achat

DOM-TOM : [X €]

Europe : [X €]

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis.

Retards et problèmes de livraison

En cas de retard ou de colis endommagé, contactez-nous à [votre e-mail] dans les 7 jours suivant la réception. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution.

Livraison non reçue

Si votre colis est déclaré livré mais non reçu, contactez-nous dans les 30 jours suivant la date d'expédition.